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고객지원

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  • [지방소득세특별징수명세서]에서 가산세는 어디에 입력하나요?


    우측 하단의 '가산세 입력'의 v를 클릭하여 펼친 후 가산세 적용 여부를 '적용'으로 선택합니다.

    해당하는 가산세를 입력하면 좌측 합산정보 중 "가산세" 항목에 금액이 반영됩니다. 


    * 가산세는 프로그램에서 자동 계산되지 않으므로 확인된 금액을 직접 입력하시기 바랍니다. 


  • [간이지급명세서전자신고] 메뉴에 간이지급명세서가 조회되지 않습니다.


    마감된 간이지급명세서만 전자신고 가능합니다.


    [간이지급명세서] 메뉴 우측 상단의 "마감관리"의 "마감" 클릭하여 간이지급명세서 마감 후에 [간이지급명세서전자신고]에서 조회하시기 바랍니다.

  • 특정월의 근로, 사업소득이 집계되지 않습니다.


    아래 두가지 사항을 확인해 보시기 바랍니다. 


    1. 간이지급명세서는 지급기준으로 작성하여 제출하는 서식이므로 아래와 같이 입력한 소득의 지급일자를 확인하시기 바랍니다. 

    ▶ 근로소득 : [급여지급일자등록] 메뉴에서 지급일자 확인

    ▶ 사업소득 : [사업소득자료입력] 메뉴에서 지급연월 확인


    2. 간이지급명세서는 마감 또는 승인된 데이터가 집계됩니다. 

       아래 각 소득의 입력 메뉴에서 마감 또는 승인 여부를 확인하시기 바랍니다. 

    ▶ 근로소득 : [급여입력] 메뉴에서 마감 여부 확인

    ▶ 사업소득 : [사업소득자료입력] 메뉴에서 승인 여부 확인

  • 특정PC에서 메신저 실행시 오류가 발생합니다.

     "SQL logic error or missing database"





    사용자 PC에서 메신저 환경설정 파일이 깨졌을 경우에 발생하는 메시지입니다.

    아래와 같이 진행을 부탁드립니다. 


    1.  메신저 종료 (트레이아이콘도 종료해주세요)

    2. 윈도우 탐색기에서 %userprofile%\AppData\Local   입력해주세요.




    3. PC 경로의 \AppData\Local\BizboxA_\DB_회사명 으로 시작하는 폴더를 클릭합니다.


    4. DB폴더 접근하여 아래와같은 *.sqlite 파일 두개를 모두 삭제합니다. 


    5. 메신저를 다시 실행하여 로그인이 정상적인지 확인합니다.

  • 연차 개수를 조정하고 싶어요

    네 , [관리자]권한에서 조정이 가능합니다. 

    메뉴명 : 인사/근태 > 근태관리 > 연차관리 > 연차조회

    ① [연차조회]메뉴를 클릭합니다. 

    ② 연차를 조정할 사용자 이름을 선택합니다. 

    ③ 조정을 원하는 귀속년도를 선택합니다. 

    ④ 기본일수 / 기본조정 / 사용조정 을 변경 후 사유를 입력합니다.

    ⑤ [변경저장] 후 반영됩니다.



    위 내용과 관련하여 아래의 YouTube 영상 참고 바랍니다.


    [Bizbox Alpha]연차 회수 방법

  • 신고 시 오류가 발생합니다.

    [데이터 검증] 실제 당초납기일자는 XXXX년XX월XX일입니다. 당초납기일자(XXXXXXXX)를 확인해주시기 바랍니다.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    '문서번호' 클릭하여 '당초 납기일자'를 확인해주시기 바랍니다.


    정기신고인 경우, 신고서 생성 시 지급월 다음 달 10일로 당초 납기일자가 자동 표시되나,

    대체공휴일 등이 포함된 경우 다음 영업일로 수정해야 합니다. 


    '당초 납기일자'가 잘못 입력된 경우, 해당 신고서를 다시 추가 생성해야 하므로 '당초 납기일자'를 정확히 입력해주시기 바랍니다. 


  • Q. '제출기간이 아닙니다. 귀속년도 또는 지급월을 확인하십시오.' 


    A. 간이지급명세서의 전자제출 가능기간은 신고월의 6일부터 말일까지 입니다. 

    해당 기간내에 전자제출 하시기 바랍니다.

  • Q. 간이지급명세서는 언제 신고하나요?

    ---------------------------------------------------------------

    A. 간이지급명세서 제출시기는 아래와 같습니다. (21년 7월 부터)


    ◎ 사업소득 : 매월 지급월의 다음달 말일까지 제출

    단, 당해 귀속분 소득을 다음해 1월에 지급한 경우 12월 지급분에 포함 

    예) 12월 귀속, 1월 지급분 소득은 12월귀속, 12월 지급분으로 제출


    ◎ 근로소득 : 상반기 지급(1~6월) → 7월 말일까지

    하반기 지급(7~12월) → 다음해 1월 말일까지(연 2회) 

     단, 당해 귀속분 급여를 다음해 1월에 지급한 경우 12월 지급분에 포함

  • <질문>

    [자료수집및자동분개] [기초정보등록] > 기본등록사항 > 신용카드매입에 인증성공이나, [자료수집및자동분개] >자료수집 증빙에서는 사업용신용카드 매입  항목이 반영이 되지 않습니다.

     

    <답변>

    [기초정보등록]메뉴의 기본등록사항 > [신용카드매입]의 자료수집이 [부]로 되어 있는 경우 입니다.
    자료수집을 [여]로 설정 > [저장] 후 [자료수집 및 자동분개]메뉴에서 조회시 [사업용신용카드매입]항목 반영사항을 확인할 수 있습니다.

  • <질문>

    [신용카드수령금액합계표] 화물복지로 반영할려면 어떻게 해야 하나요?

     

     

    <답변>

    [환경설정] > 전체탭 > 기타과세유형추가사용설정-매입63 복지카드 사용여부를 사용함으로 설정 후 [매입매출전표입력]에서 과세유형 63 복지로 선택하여 입력하면 [신용카드수령금액합계표]에서 불러오기시 화물복지로 반영 됩니다.